Preguntas frecuentes
En esta sección encontrarás las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
Preguntas Frecuentes
En InvitaMagia, queremos que tu experiencia de compra sea fácil y clara. Aquí respondemos a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, envíos y personalización.
Pedidos y personalización
¿Puedo personalizar mis invitaciones y papelería de boda?
Sí, todos los textos de nuestros productos son personalizables. Asimismo, las imágenes, tipografías y su distribución en el diseño no pueden ser modificadas.
¿Existe posibilidad de una personalización aún mayor?
Sí, ofrecemos opciones de diseño exclusivo y personalizado, o la adaptación de alguno de nuestros diseños a otros productos de papelería, escríbenos a través del formulario de contacto o a hola@invitamagia.com.
¿Cómo puedo ver una muestra antes de hacer el pedido final?
Una vez que recibamos todos los textos de tu diseño. Te enviaremos un boceto digital para que puedas revisarlo y hacernos los ajustes necesarios. Ofrecemos la la posibilidad de realizar hasta 2 revisiones del texto de los bocetos.
¿Cuál es el tiempo de producción?
Después de tu aprobación del diseño, el tiempo estimado para la impresión y producción de los diseños es de 10 días hábiles.
Envíos y entregas
¿Hacen envíos a toda España?
Sí, realizamos envíos a toda España
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de envío dependerá de la ubicación y el método seleccionado. En general, el plazo de entrega para envíos nacionales es de 3 a 5 días hábiles a partir de la finalización de la producción.
Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver un producto personalizado?
Debido a la naturaleza de los productos personalizados, no aceptamos devoluciones salvo en caso de error o defecto de fabricación.
¿Qué hago si mi pedido llega con un error o dañado?
Contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras recibirlo y encontraremos la mejor solución.
Más información de interés
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos a hola@invitamagia.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
